Понятие «медиация» происходит от латинского mediare — посредничать.
Медиация — это альтернатива судебному разбирательству — переговоры с участием третьей, профессиональной стороны, нейтральной к конфликту, которая заинтересована только лишь в том, чтобы стороны разрешили свой спор (конфликт) в досудебном порядке.
В процессе переговоров медиатор-посредник является организатором и управляет переговорами, чтобы стороны пришли к наиболее выгодному для всех соглашению, в результате выполнения которого конфликт будет исчерпан. Медиатор не выносит решений, не исследует доказательства и не дает оценку правомерности требований сторон,
он лишь помогает участникам достичь согласия, а иногда — помочь найти варианты условий, на которых может быть урегулирован спор.
К медиации чаще всего обращаются, когда необходимо сэкономить деньги, время, а главное — нервы. На протяжении всего процесса разрешения конфликта люди находится в эмоциональной и экономической безопасности.
Подробнее (Правила медиации. Пункт 2 «Основные понятия»)